Recensione 22Bet Supporto Clienti
L’importanza del supporto clienti in un servizio offerto esclusivamente online è comparabile a quello del sistema immunitario nel corpo umano. I professionisti incaricati di questa mansione gestiscono i problemi e offrono soluzioni in brevissimo tempo.
er ogni sito di scommesse online che si rispetti, è fondamentale avere un servizio di assistenza perfettamente collaudato e all’altezza dei propri giocatori.
D’altronde, a chi piacerebbe depositare i propri soldi su una piattaforma che non garantisce di poter risolvere le controversie?
In questa recensione andremo a giudicare le prestazioni e l’accessibilità del supporto clienti di 22Bet, una celebre piattaforma di scommesse.
Contattare il Supporto Clienti
Per contattare il servizio assistenza 22Bet potete fruire di diverse modalità, tra cui spicca la chat live. Questo metodo è di gran lunga il più funzionale e snello, data la semplice accessibilità e i tempi di risposta decisamente brevi.
Un altro metodo diffuso e utilizzato da molti giocatori è senza dubbio richiedere assistenza via mail. Ci sarà più tempo da attendere ma verosimilmente si riceveranno risposte più accurate e precise.
22Bet Numero di Telefono
Al momento in cui scriviamo l’articolo, non ci risulta nessun numero disponibile da chiamare. Ad onor del vero, per lungo tempo è stato disponibile un numero 22Bet di contatto, poi rimosso.
Il motivo lo si può trovare nelle impraticità che questa soluzione comportava, come per i giocatori anche per 22Bet.
Chat dal Vivo
La chat con un operatore in diretta è senza dubbio il contatto 22Bet più utilizzato. Come menzionato precedentemente, sono diversi i vantaggi che caratterizzano questo metodo di richiesta di assistenza.
In primis, spicca senza dubbio la facilità con cui poter accedere alla schermata di supporto. Vi basterà infatti cliccare in basso a destra sull’icona del messaggio in overlay.
Non meno importante è il tempo di risposta ai vostri dubbi o problemi. Il team di 22Bet impiega dai due ai tre minuti in media per rispondere ai propri utenti e quando vi è un’alta affluenza, informa i nuovi giocatori in coda per ricevere assistenza.
22Bet E-mail
Anche le email sono parecchio usate dagli utenti di 22Bet quando si trovano a dover fronteggiare un problema. Di norma però, solo ciò che impegnerebbe troppo a lungo il servizio clienti via chat, viene risolto per mail.
Ecco una lista di indirizzi, divisi per tipo di necessità, da contattare in caso di problemi:
- SERVIZIO CLIENTI GENERALE: support-it@22bet.com
- SICUREZZA: security@22bet.com
- POLITICA DI RISERVATEZZA: policy@22bet.com
- RECLAMI: complaints@22bet.com
- DOMANDE SU PAGAMENTI:processing@22bet.com
Tempo Medio di Attesa
Il tempo medio d’attesa è un fattore che dipende quasi interamente dal metodo scelto per richiedere aiuto. In generale la chat è il metodo più veloce, oltre che quello attivo tutto l’anno, anche nei festivi e di notte. Il tempo medio d’attesa è tre minuti.
Per quanto invece riguarda la richiesta di assistenza via mail, il tempo d’attesa medio è di circa tre o quattro ore, dipendentemente dalla complessità del problema.
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